Distrito Capital tendrá diez sedes en lugar de cuatro para tramitar la licencia

Lo logró en el Saime. Así que existen motivos para creerle cuando asegura que “en cuatro meses”, el Instituto Nacional de Tránsito Terrestre (INTT) donde es director hace tres semanas, debe marchar mejor. Dante Rivas afirma que no se necesita “inventar el agua tibia” para gerenciar, que hay muchas cosas que “están probadas” y lo que hay es que aplicarlas. Sin embargo, reconoce que el reto no es fácil, quizá por eso mantiene su escritorio despejado, con pocos elementos a la vista: una vírgen del Valle, la patrona de su estado natal Nueva Esparta, para que le dé “paciencia y sabiduría” en esta nueva empresa donde, según aseveró hay que “reconstruirlo todo”. —Un amigo me dijo que en el salón de clases de su hijo sólo dos compañeros habían sacado la licencia legalmente, todos los demás pagaron para adquirirla. ¿Cómo corregir esto?

—Para acabar con la corrupción se deben facilitar los trámites para que los usuarios vayan por la vía ordinaria. Si seguimos manteniendo la filosofía de que la tramitación es difícil y hacerlo a través de un gestor es fácil, estamos propiciando los gestores. Por eso si facilitamos el trámite estoy seguro de que las personas van a dejar de acudir a los gestores para irse por la vía ordinaria.

—¿ Cómo mejorar el servicio?

—Que las oficinas estén desplegadas, estamos acondicionándolas, estamos formando el talento humano, teniendo computadoras.

—¿No tienen actualmente computadoras?

—Sí las tienen, pero no son las apropiadas. Prenden empujadas, trabajan a leña (risas) tienen virus, se cuelgan. Esas cosas influyen en el servicio, es decir, te metiste en internet, conseguiste la cita, pero cuando llegaste a la oficina hay un desastre. Por eso estamos revisando la tecnología y el talento humano.

—¿Cómo es eso del talento humano?

—Empezamos a capacitarlos, a estimularlos, a inculcarles valores de ética, compromiso solidaridad. Pero en paralelo estamos revisando todos esos trámites, todos los procedimientos y nos hemos encontrado cosas, esto hay que reconstruirlo de nuevo, necesariamente, para dejar algo que funcione, que no presente problemas.

—¿Por qué reconstruirlo?

—Porque tecnológicamente es pésimo. Son sistemas arcáicos que vale más hacer un sistema nuevo que pegarles parches.

—Pero usted se refiere a la tecnología, ¿y la gente? Existe la imagen de que hay funcionarios corruptos, ¿eso es así o no?

—Sí los hay, pero eso va tomado de la mano de facilitar los trámites. Todo se centra en esta estrategia. Y para garantizar y facilitar los trámites tienes que tener un talento humano motivado para que ellos te ayuden. Hay que formarlos, quitarles esa mentalidad de que me muevo si me dan dinero y se la cambiamos por una humanista, socialista. Los motivamos a través de talleres, los formamos, pero también tenemos que tocar lo reivindicativo, que ganen lo suficiente para mantener a su familia y no tener que acudir a vías adicionales para obtener lo que el capitalismo enseñó que deben tener; uniformarlos, darles beneficios de salud, sus bonos juguete, los planes vacacionales para sus niños que no los tienen, todo eso lo vamos a revisar.

—¿O sea que usted cree que los funcionarios que están actualmente se pueden comportar de una manera diferente?

— Así es, lo demostramos en el Saime. En el Saime una de las primeras cosas que me aconsejaron, exagerándote, fue: “Mete una bomba y desaparece todo eso”, es decir, me sugirieron que los botara a todos. Nos fuimos por la vía más fácil porque esa es la vía difícil, nos iban a parar la institución, iban a crear un caos y paralizar los servicios. Decidimos convocarlos, capacitarlos, alinearlos con nosotros para transformar y es la misma forma que vamos a aplicar aquí, no hay otra.

—En cuánto tiempo la gente va a tener un servicio como el del Saime?

—Hemos previsto dos fases. Una primera, de tres a cuatro meses, a partir de ahora, para la capacitacion del talento humano y abrir nuevas sedes. Ahorita tenemos 66 sedes de las cuales sólo 25 tramitan licencias y las entregan de una vez (On line). El resto (41) son receptoras de documentos, las cuales vienen a Caracas para obtener la licencia porque no están automatizadas. Es necesario que todas las oficinas sean automatizadas y descentralizar los trámites. Actualmente, el 80% del personal que trabaja en la sede central se ocupa de sacar licencias. Eso deben hacerlo en las regiones para que esta oficina se convierta en una dirección general que brinde apoyo y supervise el servicio.

—¿Que más debemos hacer?

—Son necesarias más oficinas.

—¿Cuántas se requieren?

—Por lo menor una por municipio. Y en el caso del Distrito Capital habrá que tener 10 y actualmente sólo hay cuatro. Inicialmente vamos a comenzar a desplegar sedes en los municipios más importantes, de mayor impacto poblacional. En Zulia harían falta 15 y hay una sola automatizada.

—¿O sea serían por lo menos 335 oficinas?

—Sí y en algunos habría más de una, como en Maracaibo y Caracas. Lo ideal serían unas 400 sedes, pero ahorita vamos a comenzar con automatizar las que tenemos y paulatinamente vamos a ir abriendo otras. Para eso estamos alquilando locales, haciendo convenios con alcaldes y ya nos reunimos con el presidente de Fogade para ver qué locales, que eran de los bancos, están disponibles. Tenemos que aumentar la capacidad de atención.

—¿Luego de los primeros cuatro meses que vendría?

—El replanteamiento de la institución, nuevas formas de tramitar más seguras y sencillas. Eliminar los requisitos innecesarios. Ahorita, tramitar una licencia es engorroso, difícil y no es seguro.

—¿Cómo que no es seguro?

—Tenemos los gestores a los que les das una foto y te regresan una licencia con una fotico, o sea, yo no puedo ocultar eso, no te lo puedo ocultar a ti, lo digo responsablemente, pero yo sí estoy comprometido con el Presidente de la República para acabar con esta vagabundería. Estamos reconociendo que está la cosa difícil, pero venimos a acomodar esto. Esa es la razón por la cual me colocaron en esta institución, la instrucción del Presidente es que modernicemos el INTT. Que nunca más un usuario tenga que pagar por una licencia, por una placa, que nunca más exista un gestor. En el Saime lo logramos.

—Claro, si no fuera por el Saime a lo mejor yo no le creyera.

—No me creyeras, exactamente. Es como el caso de Capriles Radonski que dice que va a acabar con la inseguridad, ¿cómo te puedo creer si estuviste en una gobernación y no hiciste nada?.

— ¿Cree en la virgen del Valle?

—Sí, en Dios y en la virgen porque soy margariteño.

—Usted es muy joven, ¿no le da miedo el trabajo que le toca realizar aquí?

— No me da miedo. En el Saime, cuando nos metíamos con los gestores recibíamos amenazas, pero nunca me pasó nada.

—Estando en este cargo ¿qué le pide a la virgen?

— Que me dé paciencia y sabiduría para salir adelante con este nuevo reto.

Fuente: Ciudad Caracas